岗位职责：
1、统筹销售案场客服与安保人员日常管理与接待工作；
2、合理安排各岗位，优化客服管理，勇于创新和拓展，通过有效的流程规范提升整体服务意识，带领团队为客户带来精细服务；
3、协助营销部门进行案场现场活动开展，处理重大投诉和突发事件；
4、负责前期案场人员的培训管理工作，提升团队整体专业技能水平；
5、协助物业前期介入工作，做好物业公司与销售、工程团队对接工作；
6、贯彻执行公司制度的相关规章制度，全面负责案场客服的各项工作，负责与地产、营销部门的沟通、协调工作；
7、检查督促案场各部门完成各项工作，解决项目问题。


任职要求：
1、25-45岁，大专以上学历，男女不限，有项目经理证书；
2、3年以上案场主管或经理级岗位工作经验，熟悉项目物业前期各项收楼工作流程；
3、熟悉房地产管理、物业管理、营销管理、客户服务管理等专业知识。

湛江市金众物业服务有限公司成立于2007年10月，隶属于深圳市鼎能集团有限公司，是湛江市物业管理行业协会会员单位，湛江市私营企业协会会员单位，拥有一支专业、敬业的物业管理团队。公司推行规范化、制度化、科学化和人性化相结合的管理模式。
公司自成立至今，承接了湛江闻名的教育文化圈-培英苑小区、霞山水岸观邸、泰伦城创意园、东盟城建材市场、东盟城商住小区（一、二期）等，目前管理面积约：60万平方米，是湛江物业管理业态发展最丰富的企业。
公司愿景：成为湛江物业行业优秀服务集成商
服务宗旨：关注细节、用心服务
服务核心：为客户提供舒适、便利、安全的生活（工作、经营）空间
服务理念：贴心、用心、放心
核心价值观：诚信、务实、责任、创新、仁爱