岗位职责：
1. 客户管理：负责将门店客户按年龄、职业等分类，组建客户微信群，定期发布优惠活动、产品知识等。定期对客户进行维护和培养，提高客户的离散度并增加用户粘性。
2. 数据分析：对客户各类数据进行监控分析，提出有效的经营方案，作出相关的调整和改变，使运营达到更高的经营效益。
3. 营销：规划并实施与活动或节日相关的营销策略，扩大社区的用户数量和传播效果。
4. 与公司各相关团队，如门店、营运部、后勤部门等保持密切的合作关系。
5. 在线客服工作，处理用户的反馈和投诉，及时解决用户的问题、提高用户体验。
任职要求：
1.眼镜行业或客服经验优先
2. 具有社区管理或运营相关工作经验优先；
3. 拥有良好的沟通协调能力，能够与不同团队合作，协调资源，保障项目的推进；
4. 具备创新意识和创造力，能够持续地创新和优化活动，提高用户参与度和活跃度；
4. 有较强的责任心和团队合作精神，能够尽职尽责地完成分配的各项工作。

湛江市正村眼镜由林正村先生于1993年从新华书店诞生，一直为当地消费者提供验配服务，经历30年的发展，如今拥有32家连锁店。正村眼镜以国际现代化和中国式的企业管理制度规范运营，严格内部管理，强化管理技能，始终坚持“专业创造品质、服务传递价值”的战略指导思想。一直以来本着和厂家、供应商、国际品牌建立战略的长期诚信合作、实现共赢多赢的局面，为正村眼镜快速健康发展奠定坚实的基础。
正村眼镜发展至今已成为眼镜知名连锁企业，是一家专业的视力健康服务机构，主要从事眼科检查，医学验光、专业配镜的视力矫正防控机构，专为屈光不正患者（近视、远视、散光）及老花眼患者提供防治与控制等服务，公司一贯坚持专业技能和市场营运相结合，不断优化产品结构、强化管理技能，以“专业创造品质、服务传递价值”的品牌价值理念，影响了一代又一代的消费者。 
打造中国眼镜一流的知名品牌，是我们正村眼镜人的共同追求目标。我们用专业的心来呵护您的眼睛，一直在不断完善和超越自我，并用行动证明我们永远给您一个清晰的视界和健康的视力。我们拥有先进的进口验光设备和配镜仪器，掌握丰富的专业知识和技术水平，全体正村人都全心全意快乐开心的投入工作、以热情、礼貌、周到、想顾客之所想、细心帮助每位顾客找到顾客想要的商品，并帮助顾客解决视力难题，确保服务好每一位顾客，创造消费者放心购买的天地。一定要做到让顾客满意，同时要实现员工的价值并做到企业基业常青为奋斗目标。
2010年至今连续荣获湛江市工商局颁发的《诚信经营户》、2010年连续荣获湛江市消费者委员会颁发的《诚信单位》、2012年荣获湛江市消费者《信得过单位》、2013年荣获中国营销市场颁发的《诚信品经营户》、2014年荣获中国营销市场颁发的《诚信品经营户》、2015年被中国眼镜杂志社评为最优眼镜零售企业，2016年荣获湛江市消费者《诚信经营户》等多项的荣誉证书。湛江正村眼镜自创始之初，一直积极推动各项公益活动，为各大院校和社区开办免费验光、免费视力检查和保眼讲座等，并免费为贫困学生配镜，用不同方式回报社会对正村眼镜的支持和关爱。我们始终以人为本，专业第一，顾客至上，共同努力打造适合现在和未来的中国式的知名眼镜品牌。