岗位职责：
1）确定售后业务目标，与总经理一起制定年、季、月度的售后业务计划与资金计划，与总经理一起进行售后业务毛利、费用和净利润的预测，并负责日常售后业务5S管理；
2）制定和保持配件、附件库存计划，提出方法和措施使库存管理最优化，负责售后配件返利的管理；
3）负责服务核心流程的执行与监控，制定客户满意度目标并负责推进，负责处理突发事件及客户投诉处理等工作；
4）负责售后部门团队的建设和人才培养，部门整体及服务顾问接待能力的监控，核心技术团队人员的管理，结合现有水平制定短、中、长期的培训计划并监督实施；
5）团队建设和人员培养，对售后服务团队成员进行绩效管理考核，组织开展团队的专业知识技能培训；
6）组织部门内部的各种例会（晨夕会、周会、月度会议工作），结合部门人工预算成本，负责服务部门的员工绩效及日常工作的考核与评定；
7）完成领导交代的其他工作。
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、汽车售后服务工作经验，三年以上售后管理工作经验
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员工福利：
1、拥有完善的企业培训学习平台；
2、每天餐补、生日礼品、不定时聚餐、节日慰问礼、员工团建、定期体检；
3、试用期开始购买五险一金、年终奖金、绩效奖金、带薪年假、高温津贴；
4、享受法定有薪假日、婚假、产假、陪产假、年假、丧假等；
5、人性化的企业理念及融洽的工作氛围。

企业概况

广州畅通汽车销售服务有限公司湛江市分公司于2022年5月注册。位于湛江市赤坎区东盛路7号海田国际车城S21-10号。

企业基本信息

2022年5月，成立广州畅通汽车销售服务有限公司湛江市分公司。广州畅通汽车销售服务有限公司湛江市分公司是上汽大通汽车有限公司的全资子公司下属分公司。

企业文化

实现上汽大通ToC战略转型和C2B定制化产品服务；协同社会经销商一起打通数字化应用和客户直连的最后一公里，为终端用户提供上汽大通旗下的多品牌、高价值、全系列的整车产品和服务。