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  • 中国人寿湛江分公司收展发展部  
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  • 基本信息
  • 职位类型:全职
  • 招聘部门:
  • 更新日期:2019-11-12
  • 招聘人数:10人
  • 工作地区:湛江市
  • 现所在地:不限
  • 学历要求:不限
  • 工作年限:不限
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 福利保障
  • 社保
  • 年终奖
  • 带薪年假
  • 公费旅游
  • 公费培训
  • 标准工时
  • 职位描述
    岗位职责:
    1、完成客服经理安排的工作;
    2、受理及主动电话客户,能够及时跟进客户问题并给到正确和满意的回复;
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
    任职资格:
    1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力者优先考虑。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
    工作时间:周一至周六,周日休息
    联系方式
  • 联系人:杨小姐
  • 联系电话:14******03[查看]
  • 联系地址:湛江市霞山区海昌路14号中国人寿
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