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    绩效考核的教训
    时间:2016-09-01 10:02:00     作者:湛江人才网     来源:湛江人才网
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    概述:三国时期的风云人物关羽、马谡,皆因一份生死军令状而备受关注。而且,他们的军令状事件,颠覆了风行现代社会的绩效主义。此非戏说,实乃科学。

    曾经是世界级楷模的日本索尼公司,自本世纪初开始急剧衰败,引发社会各界人士的关注和评说。不久,索尼公司前常务董事天外伺朗提出,索尼的衰败源自绩效主义,是绩效主义毁了索尼。他撰文指出,从1995年左右开始,索尼公司逐渐实行绩效主义,成立了专门机构,制定非常详细的评价标准,并根据对每个人的评价确定报酬。短短几年,绩效主义就摧毁了索尼引以为傲的激情团队。他还强调,绩效主义看似公平,但缺少内涵。它只靠利益刺激,未结成精神共同体,最终将走向平庸。无论何企业,只要实行员工收入与业绩完全挂钩,一些扎实工作就易被忽视,破坏员工对企业的信任。

    这位天外伺朗先生提出的“绩效主义毁了索尼”的评说,在东西方商界得到了许多人的赞同。同时,再次掀起了世界范围内的绩效主义、绩效管理争论,可谓众说纷纭,难解难分。其实,早在近近二千年前的三国时期,两位风云人物关羽、马谡,就给了绩效主义一个迎头痛击。

    所谓主义,是一个组织一个群体至高无上、独一无二的准则,绩效主义,就是将绩效管理作为运营管理的唯一纲领,一切围绕绩效,一切根据绩效,一切服从绩效。绩效管理传至中国是上世纪末期,先有KPI,后有平衡计分法,还有目标管理之类。渐渐地,绩效管理成了无数企事业机构的工作重心。与索尼公司一样,许多企事业机构的绩效管理系统越来越细致、越来越繁杂,导致机构的运营管理资源过分集中在不创造价值的绩效考评上,各阶层、各部门,都为统计业绩评估业绩花费了大量的精力和时间,而在真正的工作上却敷衍了事,出现了本末倒置的倾向。最后陷入“投入大—压力大—绩效差—上下博弈—互不信任—流动率高—情绪低—投入大”的恶性循环,也与索尼一样,很快被绩效主义毁掉活力和效益。

    绩效主义确实危害巨大,天外伺朗痛击绩效主义,有根有据。但是,三国时期的关羽、马谡,时间、空间、职业,似乎都与绩效主义风马牛不相及,关羽马谡痛击绩效主义,只是戏说吗?

    不!不是戏说,他们对绩效主义的痛击,货真价实。不过,他们不是用文字痛击绩效主义,而是用自己违背“军令状”带来的严重后果、甚至身家性命,颠覆了绩效主义的根基。

    何解?

    四大名著,营养丰富;杂家老朱,为你解读!

    《三国演义》第四十九回、第五十回中,关羽主动请缨出征,埋伏在华容道拦截曹操。为此立了军令状。军令状,那可是“不成功便成仁”的奖惩。但是,华容道上拦截曹操之后,关羽没有痛下杀手,而是网开一面,放了曹操一条生路,自己返回接受制裁。撇开诸葛亮有意为之、主公刘备求情而免了死罪的后果,关羽在军令状这个强力的绩效管理规则面前,有能力而不作为,使得诸葛亮设置的绩效管理无效,却是不争的事实。

    再看第九十五回,孔明曰:“司马懿非等闲之辈;更有先锋张郃,乃魏之名将:恐汝不能敌之。”谡曰:“休道司马懿、张郃,便是曹睿亲来,有何惧哉!若有差失,乞斩全家。”孔明曰:“军中无戏言。”谡曰:“愿立军令状。”孔明从之,谡遂写了军令状呈上。

    马谡主动请缨出征街亭,诸葛亮担心他轻敌,谆谆教诲。马谡为体现自己的重视,以全家性命为担保,立下军令状,然后出征。可惜,结果还是大败而归。事后,诸葛亮体恤下情、没有按照军令状的内容斩杀马谡全家,马谡却没能幸免,死于军令状前。

    想一想,还有什么奖惩激励比全家性命更重大?

    关羽、马谡,二人都是立了事关身家性命的军令状,然后去执行任务,却大败而归。他们二位的事例就是对绩效主义的痛击。因为,他们的事例颠覆了绩效主义的根基。

    绩效主义的根基就是,人们能否把工作做好,就看工作的后果带来的效益。工作达到绩效标准,不会受到处罚,可能得到奖励;工作未达到绩效标准,不会得到奖励,可能受到处罚。只要把每个人的收益与工作绩效密切关联、并有足够的激励,人们就会做好工作,其他的就不需要管了。

    关羽、马谡二位出征前立下军令状,就是接受了出征的绩效目标和最强力的奖惩规则。如此强力的奖惩,尚且不能为他们实现绩效目标提供保障,可见绩效主义的根基无比脆弱,早已被关羽、马谡等人所颠覆。

    其实,绩效主义的根基确实脆弱,简直不堪一击。

    按照绩效主义的根基,每个学生都会重视学习。因为,他们明白学习成绩对自己的影响。上不上大学、专业知识学不学好,人生之路差别巨大。但是,还是有许多学生不顾家长和老师的苦口婆心,沉浸在游戏世界里面,学习成绩一塌糊涂。

    按照绩效主义的根基,每个老板都能发大财。因为,他们的一切行为都涉及到自己的切身利益,放手让他们做就行了。但是,事实上,创业成功者比例很低,失败者则比比皆是。

    按照绩效主义的根基,每个军官在战场上都能打胜仗。因为,打胜了就能升官,打败了轻则脸上无光,重则当俘虏、丢性命。但是,国共争锋的战场上,许多综合资源上占据优势的国军却败给了处于劣势的解放军。

    绩效管理是一个工具,适当应用能够对机构的运营管理起到促进作用。但是,不可把绩效管理升华到绩效主义。否则,本末倒置、后患无穷。世界级楷模索尼尚且很快被摧毁,何况其他?

    关羽马谡,颠覆了绩效主义的根基!

     
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