职位描述
职责:
1、负责抖音团购平台的客户服务工作,包括客户咨询、订单处理、售后服务等。
2、及时回复客户的问题和投诉,提供准确、专业的解答和建议。
3、协调内部资源,协助客户解决问题,提高客户满意度。
4、负责客户资料的收集、整理和分类,建立客户档案,以便进行后续的客户关系维护。
5、参与营销活动,协助市场销售,提高团购平台的销售额和用户活跃度。
6、定期对客户进行分析,为团购平台的发展提供有价值的建议和意见。
要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好的关系。
2、熟悉互联网和社交媒体运营模式,对抖音平台有深入了解者优先考虑。
3、具备较强的组织协调能力和解决问题的能力,能够应对各种复杂的问题和情况。
4、具备团队合作精神,能够与其他部门密切合作,共同推动团购平台的发展。
5、具备较强的学习能力和责任心,能够不断学习和提高自己的业务水平。
6、能够适应高强度的工作压力,具备良好的职业素养和责任心。
7、懂得基本ps功能操作。
联系我时,请说是在湛江人才网上看到的,谢谢!