• 湛江白天鹅酒店
  • 赤坎区  200~500人  餐饮/食品/酒店/娱乐/
福利保障
    公积金 社保 工作餐 年终奖
    带薪年假 公费培训 标准工时 节日福利
    免费住宿 职位晋升 管理规范 人性化管理
职位描述
岗位职责
1、负责做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高质量、高效率地完成各项工作任务。
2、检查职员的仪容仪表,服务质量及工作进程,视表现给予适当的奖惩。
3、帮助下属解决工作中遇到的难题,补救工作中的差错事故。
4、根据培训计划,定期对本组的员工进行业务培训和考核,不断提高职员的业务水平和服务质量。
5、定期检查本组工作必备品及设备的使用情况,及时补充和申报维修。
6、做好本组范围内的防火防盗工作和协查通缉犯的工作。
7、督导属下员工遵守岗位职责和服务操作程序。
8、积极主动与客人沟通,保持最佳的顾客关系。
9、及时、恰当地处理客人投诉和意外事件。
10、确保所有员工掌握酒店最新的产品信息,当期促销及政策更改,确保内部信息交流顺畅。
岗位要求
1、了解各部门的运作程序。
2、懂得涉外政策、礼仪。
3、有较强的酒店意识、管理、公关及整体销售意识。
4、了解一些主要国家的风土人情。

联系我时,请说是在湛江人才网上看到的,谢谢!
联系方式
联系人:余小姐 [联系时,请说在湛江人才网上看到的]
电话:18******70[查看]
地址:广东省湛江市赤坎区湛江白天鹅酒店4楼行政综合部
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