有会计证优先
【日常收银操作流程】
收银工作涉及多种支付方式：现金要验真伪，找零要准确；外币按当天汇率兑换；信用卡用POS机操作，要核对签名和卡面信息；签单要确认客户在可挂账名单或有临时授权书；支票要检查开户行、印鉴和有效期。客人入住时要核对证件，发放房卡；退房时要快速查房结账，支持现金、移动支付等多种方式，发票金额要和消费一致。

【客户接待与服务标准】
服务要专业高效：着装要整洁统一，佩戴工牌；用语要规范，用“您好”“请稍等”等标准用语；保持良好仪态，微笑服务。电话要在3声内接听，预订时要复述客人姓名、日期和房型；入住时要热情问候，核对证件和预订信息，介绍房间位置和设施；VIP客人要提前准备房间，摆放鲜花和欢迎卡，提供专属礼包和个性化服务。客人需求要在5分钟内响应，紧急情况要立即处理。

【账务核对与管理职责】
账务管理要细致：票据按币种分类填写，和账单核对无误后交审核员。交接班时要清点备用金、发票和收据，核对未结账单据，确保系统数据和实际一致。用PMS系统准确录入入住和消费信息，核对房态，避免超售。定期制作营业报表，数据要加密存储，权限分级管理，保护客人隐私。

湛江白天鹅酒店由湛江市城市发展集团有限公司投资建造，是湛江首家“白天鹅”冠名酒店，按豪华五星级标准，并匠心独具营造“碧海长天，客如潮来”的城市邮轮形象，委托广州白天鹅酒店管理有限公司全权管理。
酒店位于湛江市赤坎区的政务、商务和旅游核心区，坐拥金沙湾观海长廊的美景，地理位置优越，交通便利。酒店总建筑面积超过4万平方米，有250间现代创意感的豪华客房，设计风格独特的餐厅荟萃本土人文和海港美食精华，拥有1200平方米的无柱国际宴会大厅，并配置有惬意的空中酒廊、无边泳池和健身设备齐全的康体中心，致力营造成粤西高端商务服务豪华品牌酒店。