1、负责文件整理、录入、数据管理，确保数据准确性和及时性。
2、报表制作，单据打印、（电子版和纸质版配送单数据同步），并做好登记表归档管理工作。
3、客户电话接听解答咨询，记录并转达客户需求。
4、客户订单信息异常反馈处理并记录。
5、客户退换货的确认与调整，实时跟踪配送进度，及时跟进处理运营部反馈的客户沟通问题。
6、维护客户和供应商关系，做好客户和供应商意见及建议的传达沟通工作。协助供应商解决商品问题以及客户需求问题。

湛江市城市发展集团有限公司作为粤西首家主体信用评级为AA+的国资产业集团,坚持市委、市政府工作目标和企业发展、市场规律相统一,竞标争先、比学赶超,全面贯彻落实“三化三大”发展理念,坚持“政府项目+经营性项目”双轮驱动,致力成为湛江市城市运营商的排头兵。
通过聚焦五大业务板块,集团产业布局不断优化，综合实力持续增强，成功打造出以“城发”品牌为核心的系列产品,进一步释放城市发展生命力,为美好未来赋能。
湛江市城发现代服务有限公司自2022年1月成立以来，秉承“与城市共发展，用服务赢未来 ”的核心理念，深耕物业管理、国有资产盘活、新能源充电网建设与运维、演唱会及大型文体活动运营、地产营销全案总包、餐饮运营等多个领域，并自主研发智慧服务系统，凭借专业团队与丰富资源，以客户需求为导向，以科技创新为驱动，不断优化服务流程，提升服务质量，实现智能化、高效化管理，为客户提供全方位、高品质的城市服务体验，致力于成为城市服务领域的创新者与引领者，推动湛江城市服务的现代化与智慧化发展。