岗位职责：
1、负责接待接听业户的咨询和投诉，并做好投诉问题台帐，及时将需处理的问题通知相关人员，督导处理过程及跟踪处理结果；
2、负责为业户办理收楼、装修、入住等手续，指导业户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记并做好资料存档；
3、负责业户资料搜集，补全、更新等日常管理工作及业户的各类工作单的归档；
4、负责业户钥匙的托管、借用、领取和空置房钥匙的管理工作；
5、负责系统信息的及时更新与维护工作；
6、负责物品放行条的开具及各类卡证的办理、更新、注销；
7、协助物业经理完成物业管理费的催缴工作；
8、协助物业经理对公司各项活动进行组织协调；
9、及时处理各项临时性工作指令，做好上传下达；
10、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、有一年以上的相关工作经验；
2、熟悉前台接待礼仪，具有优秀的服务意识和沟通能力；
3、熟练掌握常见的办公软件，如Excel、PPT等；
4、良好的人际沟通表达技巧，热情有礼、反应敏捷，有较强的理解和接受能力，良好的服务意识和团队协作精神。

湛江市明润地产实业有限公司成立于2014年10月，公司位于雷州市雷城镇工业大道清端九路3号小区，注册资金人民币壹仟陆佰陆拾陆万零柒佰肆拾玖元，是一家集房地产开发与销售为一体的综合性开发经营企业。公司资质齐全、人员组织架构完整，具有雄厚的资金实力和高度专业化的项目开发管理能力。下设工程部、开发部、财务部、营销部、综合行政部等，公司现有人员均为从事房地产开发的专业人员。
本着“为客户创造生活品质、为社会创造发展效益、为员工创造工作价值”的企业使命，湛江市明润地产实业有限公司作为一支具有强烈社会责任感的地产新军，必将以改善城市居住环境质量和提高居民生活品质为己任，为现代化建设和城市化建设做出更大的贡献。