1、负责文件整理、录入、数据管理，确保数据准确性和及时性。
2、报表制作，单据打印、（电子版和纸质版配送单数据同步），并做好登记表归档管理工作。
3、客户电话接听解答咨询，记录并转达客户需求。
4、客户订单信息异常反馈处理并记录。
5、客户退换货的确认与调整，实时跟踪配送进度，及时跟进处理运营部反馈的客户沟通问题。
6、维护客户和供应商关系，做好客户和供应商意见及建议的传达沟通工作。协助供应商解决商品问题以及客户需求问题。

联系我时，请说是在湛江人才网上看到的，谢谢！