岗位职责：
1、认真执行公司安全管理规章制度，统筹保安团队工作，定期组织消防演练及安全培训。监督小区门禁、监控系统运行，处理突发事件（如火灾、盗窃等），定期巡查公共区域设施设备，排查安全隐患并提出整改方案。

2、监督保洁团队工作质量，确保小区公共区域、楼道、绿化带等环境整洁。及时处理业主对环境卫生的投诉与建议。

3、配合项目负责人制定物业费收缴计划，分析欠费原因并制定针对性催缴策略。通过电话、上门沟通等方式与业主对接，协调解决费用纠纷，提高收缴率。及时受理业主/租户投诉，协调相关部门解决问题并跟踪回访，提升满意度。定期汇总投诉问题，分析共性痛点并提出服务改进方案。

4、完成上级交办的临时任务。


岗位要求：
1、年龄30-50岁，大专及以上学历，物业管理、工程管理、行政管理等相关专业优先考虑。
2、有管理层工作经验，主动性跟学习能力强，熟悉住宅小区物业管理流程优先考虑。
3、有良好的沟通表达能力与部门协作能力。
4、能熟练使用办公软件。
5、抗压能力强。

工作地点：赤坎区

湛江市金众物业服务有限公司成立于2007年10月，隶属于深圳市鼎能集团有限公司，是湛江市物业管理行业协会会员单位，湛江市私营企业协会会员单位，拥有一支专业、敬业的物业管理团队。公司推行规范化、制度化、科学化和人性化相结合的管理模式。
公司自成立至今，承接了湛江闻名的教育文化圈-培英苑小区、霞山水岸观邸、泰伦城创意园、东盟城商住小区（一、二期）等，目前管理面积约：60万平方米，是湛江物业管理业态发展最丰富的企业。
公司愿景：成为湛江物业行业优秀服务集成商
服务宗旨：关注细节、用心服务
服务核心：为客户提供舒适、便利、安全的生活（工作、经营）空间
服务理念：贴心、用心、放心
核心价值观：诚信、务实、责任、创新、仁爱