工作职责：
A、在客服主管的直接领导下，负责服务中心接待客户访问、咨询、投诉等工作。
B、负责接受客户投诉，跟进客户投诉处理的执行过程，并做好回访工作。
C、负责客户特约服务的受理，及时安排相关人员提供服务，并跟踪服务结果。
D、负责服务回访工作，对客户的投诉及时跟进，直到客户满意。
E、加强与客户的沟通，主动收集客户的潜在需求和其他情况，将有价值的资料及时反馈给上级领导。
F、负责受理入伙及二次装修手续的办理。
完成上级领导交办的其它工作任务。
任职要求：
A、学历要求：大专（含）以上学历；
B、专业要求：物业管理及相关专业；
C、工作经验：1年以上客户服务经验；
D、职业资格/职称：持物业管理员上岗证；
E、计算机技能：熟练Office专业办公软件；
F、年龄：20-30岁；
H、身高：170CM以上，165CM以上；
I、健康状况：良好，无不良嗜好；
J、语言：普通话/粤语标准；
形象五官端正、形象良好。

华邦控股集团有限公司创立于2000年，总部位于广州市海珠琶洲互联网聚集区。是一家集基础设施投资与建设、养老养生、金融保险、生态健康人居、工程设计、教育医疗、物业管理为一体的多元化大型企业集团。下辖单位有华邦建投集团股份公司、美好家园养老集团、美好家园物业公司、幸福家园集团、华钥设计公司、华邦投资公司等各产业公司。

美好家园物业管理有限公司作为华邦控股下属单位，总部设在广州，注册资本5000万，是一家致力于让更多住户体验物业服务之美好的大型物业公司。除传统物业服务内容以外，我司物业管理融入各种养老服务元素，不断提升服务价值，体现物业+服务理念。现因业务扩张，急需招聘各类工作人员，诚邀有志之士加入。

福利待遇：

1、月休4天，节假日上班调休。

2、购买社保公积金及意外伤害团体险。

3、司龄津贴，50元/年，500元封顶。

4、提供食宿。

5、其他福利：发放过节补贴（春节、中秋500元标准），6-10月发放高温补贴，定期举办生日会，按规定享受年假、产假、病假、婚假、丧假等假期。